Programa SATI-Q: una experiencia local en Quality Benchmarking

Abstract

El “benchmarking” o evaluación comparativa puede ser definido como un proceso sistemático y continúo de evaluación de los productos, servicios y procesos de trabajo de las empresas, reconocidas como representantes de las mejores prácticas. Su propósito es mejorar las organizaciones y comienza con la posibilidad de disponer de mediciones estandarizadas comparativas. La Sociedad Argentina de Terapia Intensiva (SATI) auspicia desde hace 14 años el proyecto SATI-Q, como iniciativa para optimizar la atención de los pacientes críticamente enfermos en el país. Su objetivo general fue crear una red multicentrica de registro prospectivo y permanente de indicadores de calidad en las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI) de Argentina cuya implementación permitiera la comparación de cada UCI en el tiempo y contra otras Unidades pertenecientes al ámbito local o internacional. El desarrollo y mantenimiento de este registro independiente, multicéntrico y regional con datos de pacientes críticamente enfermos durante la internación en UCI, aporta información valiosa para mejorar la calidad de atención y constituye un desafío abierto para la comunidad de terapistas a nivel local y en toda la region.